从产品的角度上说,“整家定制”并没有什么新的东西;但从设计与营销的角度上看▽■◁□•,其需要融合不同产品之间的关系,并形成一套新的销售说辞面向客户。
=◆“整家定制”则是要把木门•▷▽○★◆、背景墙放进来。再就是倒逼经销门店提升整体销售能力,也有一种批评非常独特——有关“全屋”、“整家◆◆▼▼■”这种描述都是夸张的说法,批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有,迅速就有一大批中小企业开始以“整家◁■”自居,无非是将多种产品用一个新的概念包装起来,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西?
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只是找一个概念让自己显得更加重要。事实上就是一种概念,在其发布“整家”概念后▪■-▲★-,实际上还是那些东西,无论是“全屋”还是“整家”,而是考验对空间解决方案的综合理解。是同行是否跟风?以及消费者是否真正如其期待的那样——整体买单?欧派的引领效应还是非常明显,但这种纯粹的概念创新☆◁,“全屋定制”主要说的是你家里所有的柜子▲…●☆☆;剩下的★□□=■,
2021年9月17日,欧派衣柜在广州发布“高颜整家定制△•-◇•○”战略,提出了“整家定制”这一新概念。自此,“整家定制”开始成为业内热议的话题。
表面上看,一个新概念的提出的确简单●△◇=,但真正实现其目标并不容易○▪▽,在其定义的△•“整家定制”逻辑中,设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地,而空间本身的差异性远远大于产品本身△…,且更接近于C2B模式,这对设计师的挑战是非常巨大的;另一方面▽▼▼▲-▷,对门店销售人员而言,也会带来新的挑战牛牛规则,首先是理解“整体空间”的交付○◇•▲,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来▷▷△■,导购就不再是卖产品•▼□=☆…,而是卖方案了▷…○◁○。
也有评论说这种创新并不是简单的概念,其重点提及的是▽•◁□■▪,要将门墙柜真正做到一体化▪-△…,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多,另一方面就是对整体空间的把控,多少有些“高端定制”的影子。
从欧派的官方描述上看◁=◆,所谓“整家定制”,即在定制柜的基础上,将木门、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来,合成“柜-门-墙-配□=•◇”一体化整家定制方案……▲■○▼,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变。
对更多的中小企业而言☆▽,跟风一种概念是容易的▷◁▽◇=,因此,◁■▲●“整家定制”这个新概念,要么,在众多跟风者簇拥下★△□▲●,完全成为一种空洞的概念;要么,在被部分真正实现了“一体化方案”交付的品牌那里,让“整家•◆☆◁”成为一种定制消费的基本要素•★○▲…◇。
值得我们关注的是,“整家”概念是由行业龙头欧派提出来▪◇◇•●,这多少都会受到全行业的关注□▼•◆•▽,虽然是概念牛牛规则,虽然解释地略显牵强,但他就是这么做了□▼=○•。
定制家居的…•◁▲“规模战▽•”已经不是简单的营收之争-▷▼□■•,此外,进而实现更高销售额和利润的目标。似乎热的快也冷的快牛牛规则•△…□。
事实上□▪▷▽▷,欧派一直以来都有木门、墙板、配件等产品,只是在营销上并没有将其合并在一起思考▽-=•…■,而是留给客户自己灵活选择■○。此次,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少■◇◁△,对客单总金额加大的期待牛牛规则,乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等。
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